Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные

PARK LANE PREMIUM PROPERTIES LLC, Office 17, First Floor, Triple 777 Center, Al Wasl Road, Jumeirah 3, Safee St., Dubai, United Arab Emirates, является оператором (контролёром) персональных данных, отправленных через этот сайт.

По любым вопросам об этой политике или о данных, которыми мы располагаем, пишите на admin@park-lane.ae или звоните по +971 43 537 690.

Что мы собираем

Мы собираем только то, что вы вводите в одну из форм заявки на этом сайте, вместе с небольшим объёмом технического контекста, отправляемого вместе с ней:

• Любая форма заявки — ваше имя и номер телефона, они обязательны, и адрес электронной почты, он необязателен и может остаться пустым.
• Ваше согласие — какие из двух галочек согласия были отмечены, точная формулировка, с которой вы согласились, и дата и время согласия.
• Технический контекст — страница, с которой вы отправили форму, сайт-источник перехода, короткий код лендинга, с которого пришла заявка, и любые рекламные параметры в ссылке, по которой вы пришли (например utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid).

Автоматическое определение страны

Чтобы поле телефона открылось на нужной стране, ваш браузер спрашивает у одного из двух сервисов IP-геолокации, из какой страны вы подключаетесь: ipapi.co, а если он не ответит — get.geojs.io. Это происходит при показе формы, до того как вы что-либо вводите.

Эти сервисы видят ваш IP-адрес; на сайт возвращается только двухбуквенный код страны, который хранится в течение вашего визита и не отправляется вместе с заявкой. Каждый провайдер обрабатывает ваш IP по собственной политике конфиденциальности: ipapi.co/privacy и geojs.io. Если оба недоступны, поле просто открывается на Объединённых Арабских Эмиратах.

Защита от спама

Формы заявок защищены Google reCAPTCHA, которая анализирует характер использования страницы, чтобы отличить человека от автоматического скрипта. Она загружается только после начала взаимодействия с формой, а не при открытии страницы.

Google может собирать для этого сведения об устройстве и характере использования. Её политика конфиденциальности — policies.google.com/privacy, условия использования — policies.google.com/terms. Мы также применяем две собственные проверки без участия третьих лиц: скрытое поле, которое заполнит только автоматический скрипт, и проверку того, что форма не была заполнена невозможно быстро.

Как вы пользовались этим сайтом

Если вы отправляете заявку, мы прикладываем к ней краткую сводку о том, как вы пользовались этим сайтом, чтобы человек, который вам позвонит, знал, что вы смотрели, и не просил повторять это заново. Сводка собирается в вашем браузере по мере чтения страниц и отправляется только в момент отправки формы. Если вы не отправите ни одной, она никогда не покинет ваше устройство.

То, что вы вводите, не записывается: сводка знает лишь, что форма была открыта и сколько времени. Её собирает код самого сайта, а не сторонний трекер, и она не следует за вами на другие сайты. Мы не применяем цифровые отпечатки и не собираем и не пытаемся вывести ваш пол, возраст, доход или семейное положение.

Чтобы повторный визит распознавался как повторный, мы храним в вашем браузере случайный идентификатор — как cookie этого сайта и копию в локальном хранилище — до 400 дней. Это случайная строка, которая ничего о вас не сообщает и не выводится из ваших данных или вашего устройства. Вы можете удалить её в любой момент в настройках браузера, а некоторые браузеры, в том числе Safari, удаляют её сами после семи дней без визита; если её нет или браузер не разрешает хранение, следующий визит просто считается первым.

Сводка хранится вместе с вашей заявкой и столько же времени, удаляется или обезличивается вместе с ней. Вы можете попросить удалить её раньше — см. «Ваши права» ниже.

• Какой это визит по счёту, когда вы пришли впервые, сколько страниц прочитали и сколько дней прошло до обращения
• Страница, на которую вы попали первой, рекламные метки первой и последней приведшей вас ссылки и адреса сайтов-источников — только адрес сайта, никогда не полная ссылка
• Какие разделы вы пролистали, как глубоко прочитали страницу, сколько времени она реально была перед вами и какая кнопка открыла форму
• Какие типологии застройки, изображения галереи и вопросы вы раскрывали и сколько раз
• Тип устройства, операционная система, браузер, размер экрана и окна, сенсорный ли экран, выбраны ли тёмная тема или уменьшенная анимация, и тип соединения, о котором сообщает браузер
• Языки, заданные в браузере, и его часовой пояс
• Сколько времени форма была открыта до отправки

Зачем мы их используем

Ваши данные используются, чтобы ответить на заявку: сообщить актуальное наличие участков по районам, их площади, разрешённое использование и ориентировочные параметры застройки, цены и коммерческие условия, ответить на вопросы о мастер-плане и организовать консультацию со специалистом Park Lane.

Рекламные параметры показывают, из какого объявления или перехода пришла заявка, — это позволяет измерять, какие каналы дают реальный интерес. Для построения вашего профиля они не используются.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для автоматизированного принятия решений.

Правовое основание

Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, данного при отправке формы, и нашего законного интереса ответить на коммерческое обращение, которое вы инициировали. Вы можете отозвать согласие в любой момент — см. «Ваши права» ниже.

Первая галочка согласия относится к этой политике и Условиям использования и обязательна для отправки формы. Вторая — согласие на связь по телефону или электронной почте по вашему обращению — необязательна, и её снятие не мешает заявке дойти до нас. Обе галочки приходят уже отмеченными; вы можете снять любую перед отправкой. Мы фиксируем, какие галочки были отмечены, точную показанную вам формулировку и время.

Кому мы их передаём

Заявки передаются в CRM-систему, в которой Park Lane ведёт обращения, и консультантам Park Lane, работающим с вашей заявкой.

Если обращение касается конкретного проекта, мы можем передать ваше имя и контакты девелоперу этого проекта — Mira Developments, — чтобы он мог поддержать сделку.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует применимое право или уполномоченный орган.

Трансграничная передача

Проект, который продвигает этот сайт, и его девелопер находятся в Объединённых Арабских Эмиратах, поэтому обычно ваши данные обрабатываются здесь. Если используемый нами поставщик услуг обрабатывает их за пределами ОАЭ, мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты в соответствии с PDPL ОАЭ.

Сколько мы их храним

Записи о заявках хранятся столько, сколько необходимо для работы с обращением, и разумный срок после этого для последующих контактов и учёта, если вы не попросите удалить их раньше и если закон не требует более длительного срока.

Cookie и отслеживание

Этот сайт устанавливает одну собственную cookie: случайный идентификатор посетителя, описанный в разделе «Как вы пользовались этим сайтом», который позволяет распознать повторный визит. Сторонней аналитики и рекламных пикселей на сайте нет. Шрифты отдаются с этого домена, а не со стороннего шрифтового сервиса.

В браузере на время визита сохраняются два небольших значения, которые стираются при закрытии вкладки: код страны, полученный при определении выше, и короткий код лендинга, с которого пришла заявка. Ни то, ни другое вас не идентифицирует.

В разделе расположения встроена карта OpenStreetMap. Она загружается только когда вы до неё долистали, и в этот момент ваш браузер обращается к openstreetmap.org напрямую, а тот видит ваш IP-адрес и данные браузера. OpenStreetMap обрабатывает их по собственной политике конфиденциальности: openstreetmap.org/copyright.

Остальные третьи лица, к которым обращается сайт, — сервисы определения страны и защиты от спама, описанные выше, и только в описанных там случаях. Google reCAPTCHA при загрузке устанавливает собственные cookie.

Если в будущем появятся сторонняя аналитика или рекламные инструменты, этот раздел и уведомление о cookie будут опубликованы до их запуска.

Безопасность

Сайт отдаётся по HTTPS, данные форм передаются в зашифрованном виде. Доступ к записям о заявках ограничен сотрудниками Park Lane, которым он необходим. Ни одна передача через интернет не может быть гарантированно безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную защищённость.

Ваши права

На условиях, предусмотренных PDPL ОАЭ, вы можете запросить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, попросить исправить их, удалить, возразить против обработки или ограничить её, отозвать согласие либо запросить копию в переносимом формате.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на admin@park-lane.ae. Мы ответим в срок, установленный применимым правом. Если наш ответ вас не устроит, вы можете обратиться с жалобой в Data Office ОАЭ.

Дети

Этот сайт адресован покупателям недвижимости и инвесторам. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вы полагаете, что несовершеннолетний отправил нам данные, напишите на admin@park-lane.ae, и мы их удалим.

Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения наших практик или законодательства. Действующая версия всегда опубликована по этому адресу, с датой последнего изменения выше.